レンタルの返金制度

レンタルの返金制度

※希望日に商品が佐川急便の営業所から届かない場合は、最寄の佐川急便へのご連絡をお願いします。
※希望日に佐川急便の営業所にも届いていない場合は、KALZAへ至急ご連絡下さい。

KALZAがレンタルにおいて返金をお受けできるのは、以下の場合のみです。
無料レンタルプランをご利用の方は、こちらでなく無料プラン用の規約が適応されます。
他サービスをご利用の場合は、それぞれの規約が適応されますので、こちらの保証は提供できません。

ガチャポン (1)商品がレンタル希望日に届かない場合

伝票番号で追跡を確認しておりますが、万が一、災害や何かしらの理由によってお客様の元へ届ける配達会社営業店に延着してしまい、お客様が配達会社へ連絡しても希望日に配送会社が 商品を届けられない事態が発覚した場合
(ただし、受け取れなかった場合や到着希望地に紛争、闘争、テロ、配達不可区域、配達禁止区域
侵入禁止区域を指定していた場合は除きます)

レンタル代と往復分の送料を返金します。(この場合、返却の配送会社はKALZAが指定します)
発注から到着希望日までの間が短くて届かなかった場合は、対象外となります
(今日、発注して明後日までに福岡から東京まで!など配送会社の最低配達期間より短い場合は上記には適応されません)

ガチャポン(2)レンタル希望日に商品が提供できない事態が発生した場合

万が一、災害や何かしらの理由により、KALZAが発注を受け、入金まで完了した商品を KALZAの都合により希望した期日や期間に提供できない事態が発生した場合で、 なおかつ代替品を用意できない、もしくは、代替品をお客様が希望されない場合には レンタル代を返金します。

ガチャポン (3)届いたレンタル商品が完全に破損して使えない状態の時

受け取ってすぐに商品を確認してください。基本能力を果たせない状態で届いた際は、 すぐに問い合わせフォームからご連絡下さい。
レンタル代と往復分の送料を返金します。(この場合、返却の配送会社はKALZAが指定します)
見た目が悪い、色が気に入らない、やっぱり使わないなどの基本機能 (基本機能とは、例えばガチャガチャならお金を入れてハンドルを回せば 商品が出る等、本来有する機能をさします。)とは、関係の無い事柄は適応外となります。
イベント期間中またはイベント終了後に連絡された場合(利用中に発生した問題)は 返金の対応は、できません。

※これら1~3の事態について連鎖的に発生した他損害(イベントの会場代、参加費、商品仕入れ代等)については 補償いたしかねますので、ご了承下さい。

新着情報

    ▼2021/08/31
    新規店舗が増えました
    詳しくはこちら

    ▼2021/08/30
    電話について
    KALZAの営業時間外(深夜~早朝)に毎日何度も電話を鳴らす行為が頻発しており近隣にご迷惑がかかる事象が発生しました。
    今まで深夜早朝に電話が鳴る想定をしていなかったため、営業時間外は電話が鳴らない仕様へと変更いたしました。
    深夜早朝で緊急的な御用がある場合は、お問合せフォームをお使い頂きますようお願いいたします。

    ▼2021/08/30
    緊急事態宣言発令について
    福岡県も緊急事態宣言地域に加わった事について。
    新型コロナの緊急事態宣言エリアに加わったため、飲食店へのメンテナンスを休止します

    ▼2021/08/30
    旧型カード販売機レンタル終了のお知らせ
    旧型カード販売機の現状維持が難しくなった事から、旧型カード販売機のレンタル提供を終了いたします。

    ▼2019/10/01
    レンタルの時間指定廃止のお知らせ
    昨今の物流事情により時間指定しても時間通りに届かない事が常態化しましたので(特に法人宛)大変申し訳ありませんが時間指定を廃止します。

KALZAをご活用頂いているお店様のご紹介(掲載許可店のみ掲載)

ガチャポン ファミリーマート / ファミリーマートの一部店舗 / コンビニエンス
ガチャポン ソフトクリーム ふわふわかき氷 ベリーガーデン88 / 福岡県小郡市力武1111−3 小郡グルメパーク内 / 露店施設
ガチャポン アクアシー / 佐賀県三養基郡みやき町大字原古賀5260 / 熱帯魚店
ガチャポン 宗文堂書店 / 福岡県北九州市門司区栄町6−5 / 本屋
ガチャポン マリンテラスあしや / 福岡県遠賀郡芦屋町山鹿1588 / 温泉施設
ガチャポン ドラッグストアハッチ / 福岡県福岡市東区松島3丁目5−13 / ドラッグストア
ガチャポン オアシス篠栗(光明石・人工ラジウム泉) / 福岡県糟屋郡篠栗町中央1丁目9番2号/ 温泉施設
ガチャポン 酒場 あうん / 福岡市博多区博多駅東2-3-28 蒲池ビル2階 / 居酒屋
ガチャポン 博多料理屋だっ家 / 福岡県福岡市博多区須崎町2-14 / 居酒屋
ガチャポン 80's music & culture bar reflex / 福岡県福岡市中央区高砂1丁目14-1カクタス天神 地下1F / BAR
ガチャポン 居心地屋ぷらっと / 福岡県福岡市城南区梅林3丁目2-5 / 居酒屋
ガチャポン 大衆居食家しょうき / 福岡県内のしょうきグループ店舗 / 飲食店・居酒屋
ガチャポン よもぎうどん / 福岡県嘉麻市漆生3−5 / うどん屋
ガチャポン 郷ノ原観音祖聖大寺(愛染堂) / 福岡県糟屋郡篠栗町大字篠栗84番地 / お寺
ガチャポン 花立山温泉 / 福岡県朝倉郡筑前町上高場795 / 温泉施設
ガチャポン やながわ有明水族館 / 福岡県柳川市稲荷町29 / 水族館
ガチャポン 80円〜 やきとり / 熊本県熊本市北区植木町鐙田1541−2 / やきとりテイクアウト店

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